Chaque pièce de notre collection de vêtements est conçue avec une attention particulière. Nous sommes sincèrement fiers de tous les produits Faunik de notre boutique en ligne, spécialement pensée pour les adeptes de plein air.

Faunik offre la livraison avec Purolator selon les standard de l’industrie. Le temps habituel de livraisons est entre 2-10 jours ouvrables pour le Canada et 4-12 jours ouvrables pour les États-Unis. Les commandes sont expédiées une fois par semaine,. Attendez-vous à ce que votre colis soit expédié dans les 2 jours ouvrables suivants le jour où vous passez une commande. Si le délai est plus long, nous vous contacterons pour vous en informer.

LIVRAISON INTERNATIONALE
En ce qui concerne les envois internationaux, le temps de transit habituel est entre 5-10 jours ouvrables. Occasionnellement, les articles peuvent subir des retards de douane de plusieurs jours. Les frais d’expédition internationale sont calculés selon le poids, dimensions et la destination. Les commandes internationales peuvent être sujettes à des taxes et/ou frais de douanes. Notez que ces frais associés à votre achat sont à la responsabilité du client en tout temps.

*Veuillez noter que Faunik n’est pas responsable de tout retard survenu après l’expédition de la commande.

À PROPOS DES RETOURS

Dans notre engagement envers la qualité des produits et la satisfaction de nos clients, nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles non portés ou endommagés. Pour toute question supplémentaire après avoir consulté cette page d’informations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle directement à l’adresse suivante : commandes.faunik@gmail.com.

RETOUR EN LIGNE

Vous avez la possibilité de retourner tout produit non utilisé dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour un échange ou un remboursement. En cas de défaut du produit ou d’erreur lors de la commande, veuillez contacter l’un de nos représentants à l’adresse suivante : commandes.faunik@gmail.com.

Le client est responsable des frais de transport pour le retour et doit renvoyer l’article en parfait état, non porté et non lavé. Les retours seront crédités sur le mode de paiement original. Veuillez noter qu’un délai de 5 à 7 jours ouvrables peut être nécessaire avant que le remboursement n’apparaisse sur votre relevé bancaire.

Pour les retours et les échanges, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: commandes.faunik@gmail.com.
Il est important de noter que les articles achetés avec une promotion dépassant 40% de rabais, lors de ventes d’entrepôt ou de ventes d’échantillons, sont considérés comme des ventes finales et ne sont ni échangeables ni remboursables.

Adresse de retour :
Faunik
118 rue Ste-Christine, Québec, G1E4V8